ゴーレム効果とは？障害者支援・就労支援で人が伸びなくなる本当の理由

「支援しているはずなのに、なぜか成長が見られない」
「配慮しているのに、利用者の行動が消極的になっていく」

障害者支援や就労支援の現場で、このような違和感を覚えたことはないでしょうか。
実はその背景には、心理学で知られるゴーレム効果が関係している可能性があります。

ゴーレム効果とは、期待されない・低く見積もられることで、人の能力や行動が抑制されてしまう現象です。
良かれと思って行っている支援が、知らず知らずのうちに利用者の可能性を狭めてしまうこともあります。

この記事では、ゴーレム効果の基本的な意味から、障害者支援・転職支援の現場で実際に起きている問題、そして支援員が意識すべき関わり方までを、現場視点で詳しく解説します。

ゴーレム効果とは？心理学で定義されている現象

ピグマリオン効果（期待が人を伸ばす効果）の反対概念として知られています。

ゴーレム効果を簡単に言うと

この負の連鎖によって、人は本来持っている力を発揮できなくなっていきます。

障害者支援の現場でゴーレム効果が起きやすい理由

「配慮」が「制限」に変わってしまう瞬間

支援員が善意で行っている次のような対応が、ゴーレム効果を生むことがあります。

これらは一見すると優しい支援ですが、
「あなたにはできない」という無言のメッセージになってしまう場合があります。

過去の失敗体験が影響する

障害のある方の多くは、これまでの人生で

を重ねています。
そのため、周囲の低い期待にとても敏感です。

就労支援・転職支援で起こるゴーレム効果の具体例

就労移行支援や転職支援の場面でも、ゴーレム効果は頻繁に見られます。

求人選択の幅を狭めてしまう支援

このような言葉が続くと、利用者は次第に
「挑戦しない方が安全だ」と学習してしまいます。

支援者としては「しっぱいを事前に防ぐため」と思っていても、それが結果的に本人の成長を止めてしまいます。

面接対策でも起きるゴーレム効果

• 強みより配慮事項ばかりを強調する
• 失敗を想定しすぎる
• 自信を削ぐフィードバック

その結果、面接での表情や話し方が消極的になり、
本来の魅力が伝わらなくなってしまいます。

ピグマリオン効果との違いを比較

ゴーレム効果を正しく理解するために、ピグマリオン効果と比較してみましょう。

項目	ピグマリオン効果	ゴーレム効果
期待の前提	可能性がある	限界がある
支援員の姿勢	挑戦を後押しする	失敗を避けさせる
利用者の行動	自発的になる	受け身になる
結果	成長・定着	停滞・離脱

前回のピグマリオン効果とは？障害者支援・転職支援の現場で起きている本当の変化の記事でも詳しく解説しています。

支援員がゴーレム効果を防ぐためにできること

ゴーレム効果は、意識することで防ぐことができます。

「できない前提」で関わらない

挑戦の余白を残す支援

すべてを安全側に倒すのではなく、

ことが重要です。

支援員向けセルフチェック

チェック項目	確認
本人の可能性を信じているか	▢
支援が先回りしすぎていないか	▢
挑戦の機会を奪っていないか	▢

障害のある当事者へ伝えたいこと

もし今、
「自分はここまでしかできない」
「これ以上は無理だ」
そう感じているなら、それはあなたの能力の問題ではないかもしれません。

低い期待を受け続ける環境にいると、人は誰でも自信を失います。
環境が変われば、行動も結果も変わります。

支援を選び直すこと、環境を変えることは、逃げではありません。
自分の可能性を守るための、前向きな選択です。

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まとめ｜ゴーレム効果を理解することが支援の質を高める

ゴーレム効果は、悪意がなくても起きてしまいます。
だからこそ、支援員自身がこの効果を理解し、意識的に関わることが重要です。

障害者支援・就労支援の現場だからこそ、
ゴーレム効果を知り、ピグマリオン効果を活かした支援が求められています。

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