職場で働く中で、体調や家庭の事情、障害特性などにより「少しだけ配慮してほしい」と感じる場面は誰にでもあります。しかし、伝え方を間違えると「わがまま」と受け取られたり、逆に遠慮しすぎて何も伝えられなかったりすることも。
この記事では、職場で配慮をお願いする際の適切な言い方やタイミング、そして伝える際のポイントを具体的に解説します。
支援職や当事者の視点も交えながら、実践的なヒントをお届けします。
なぜ「配慮してほしい」と伝えることが大切なのか
配慮を求めることは、自分の働きやすさを守るだけでなく、職場全体の生産性や人間関係にも良い影響を与えます。以下のような理由があります。
- 無理を続けることで体調やメンタルに悪影響が出る可能性がある
- 周囲が状況を理解できず、誤解や摩擦が生まれる
- 適切な配慮があれば、能力を最大限に発揮できる
伝えるタイミングはいつがベスト？
1. 入社・異動直後
新しい環境に入るタイミングは、自己紹介や面談の場を活用して配慮をお願いしやすい時期です。まだ人間関係がフラットなため、先入観なく受け止めてもらえる可能性が高いです。
2. 定期面談や評価面談の場
上司との1on1や評価面談は、業務の振り返りとともに働き方の相談ができる貴重な機会です。事前に伝えたい内容をメモしておくとスムーズです。
3.体調や状況が変化したとき
急な体調不良や家庭の事情など、状況が変わったときは早めに伝えることが重要です。後回しにすると、周囲の理解が追いつかずトラブルになることも。
配慮をお願いするときの言い方のポイント
支援員実際に配慮を伝える時、言葉や伝え方が変わると上司の反応も全く違うものになります。
言い方の基本構成
以下のような構成で伝えると、相手に誤解なく伝わりやすくなります。
| ステップ | 内容 | 例文 |
|---|---|---|
| ①背景の説明 | なぜ配慮が必要なのかを簡潔に伝える | 「実は生涯特性により、長時間の立ち仕事が難しいです」 |
| ②具体的なお願い | どのような配慮をしてほしいかを明確に | 「可能であれば座って作業できる業務に変更いただけると助かります」 |
| ③感謝と協力姿勢 | 協力して働きたいという姿勢を示す | 「ご迷惑をおかけしますが、業務には全力で取り組みます」 |
NGな言い方とその理由
- 「○○はできません」だけだと否定的に聞こえる
- 「みんなもやってるのに…」という比較は反感を招く
- 曖昧な表現（例：「なんとなくつらい」）は伝わりづらい
働く上で自分が困っていると、つい自分の気持ちをそのまま伝えてしまいます・・・
支援員上司もできるだけ協力したいと思っているものの、曖昧な言葉だと困ってしまいます。何を配慮してほしいのかや、感謝の言葉を必ず伝えるのがコツです。
伝える相手は誰が適切？
配慮をお願いする際は、以下のような相手を選ぶとスムーズです。
- 直属の上司（業務調整の権限がある）
- 人事・労務担当者（制度や就業規則に詳しい）
- 産業医や社内相談窓口（健康面の配慮が必要な場合）
また、働く上で定着支援員などサポートがついている場合は、支援員を通して仲立ちに入ってもらうのもおすすめです。
伝えた後のフォローも重要
配慮をお願いした後は、以下のようなフォローを行うことで信頼関係を築けます。
「先日は業務内容を調整してありがとうございました。」
「立ち作業を調整していただけたことで、一日を通して集中できるようになりました」
「実は先週から新しい業務を任されたのですが、そのときからミスが増えまして・・・」
まとめ：配慮は「お願い」ではなく「相談」
職場で配慮を求めることは、決して特別なことではありません。
むしろ、働きやすさを確保し、長く安定して働くための大切な一歩です。
伝え方やタイミングを工夫することで、相手の理解を得やすくなり、より良い職場環境を築くことができます。
この記事の内容を参考に、あなた自身の状況に合わせた「伝え方」を見つけていきましょう。