精神障害者雇用の実態と、働きやすい職場の見つけ方

精神障害があると、

など、働くこと自体に強い不安を感じる方も少なくありません。

実際、私も就労支援員として多くの相談を受けてきましたが、「働きたい気持ちはあるのに、職場環境が合わずに退職してしまった」というケースは非常に多いです。

一方で、職場環境や配慮が合うことで、長く安定して働けるようになった方もたくさんいます。

この記事では、

を、支援現場での実例も交えながら分かりやすく解説します。

精神障害者雇用の現状と課題

法制度の整備と雇用義務

2018年の障害者雇用促進法改正により、精神障害者も法定雇用率の対象となりました。企業は一定数以上の障害者を雇用する義務があり、精神障害者の雇用も増加傾向にあります。

職場での課題

雇用数が増えている一方で、職場での理解不足や支援体制の不備により、離職率が高い傾向があります。

• 症状への理解不足による誤解や偏見
• 業務量やコミュニケーションへの配慮が不十分
• 支援担当者の不在、または専門性の不足

こんな職場は注意｜精神障害者雇用でよくあるミスマッチ

精神障害者雇用の求人の中には、実際に働き始めてから「思っていた環境と違った」と感じるケースも少なくありません。

特に、面接では配慮があるように見えても、現場では十分な支援が受けられないこともあります。

私自身、就労支援員として企業見学や定着支援に同行する中で、働きやすい企業と、定着が難しくなりやすい企業には特徴があると感じています。

ここでは、精神障害者雇用で特に注意したい職場の特徴を紹介します。

担当者によって言うことが違う

面接担当者は理解があっても、現場の上司に障害特性が共有されておらず、実際の業務で配慮が受けられないケースがあります。

特に、

• 面接では「配慮します」と言われた
• 入社後に現場へ情報共有されていない
• 教育担当が頻繁に変わる

このような状況は、精神的負担が大きくなりやすいです。

「誰でもできる仕事だから大丈夫」と説明される

精神障害のある方にとっては、「仕事の難易度」だけではなく、環境や人間関係、指示の出し方も重要です。

そのため、

• 業務内容の説明が曖昧
• 具体的な配慮内容の説明がない
• 実際の働き方の説明が少ない

このような場合は注意が必要です。

相談先がなく、一人で抱え込みやすい

働き始めた後に困ったとき、相談できる相手がいるかは非常に重要です。

例えば、

• 定期面談がない
• 相談担当が決まっていない
• 「まずは頑張って慣れて」と言われるだけ

このような職場では、体調悪化や早期離職につながることもあります。

働きやすい職場の特徴

合理的配慮がある職場

精神障害者が安心して働ける職場には、合理的配慮について担当が理解されています。

配慮項目	内容	効果
勤務時間の調整	週3日勤務、午後からの勤務など	疲労軽減
作業環境の配慮	静かな場所、パーテーション	不安軽減
業務内容の調整	ルーティン業務	集中力向上
定期面談の実施	月に1回面談	早期の課題発見
教育担当の固定	業務指示する社員の統一	優先順位が明確

支援体制が整っている

職場内に支援担当者（ジョブコーチや産業保健スタッフ）がいることで、日常の困りごとや不安を相談しやすくなります。また、就労移行や自立訓練事業所を通じて就職された方は支援員がサポートしていることも多いです。

職場文化と人間関係

障害に対する偏見が少なく、オープンなコミュニケーションが取れる職場は、精神障害者にとって働きやすい環境です。

• 上司や同僚の理解がある
• 障害を開示しても不利益がない
• チームで支え合う文化がある

私が支援員として同行した企業の中には、「配慮が必要なことはもちろん配慮する。逆にその人ができることは他の人と同じように作業してもらい、能力を高めてほしい」という考えをもった企業も複数ありました。

相談しやすい雰囲気がある

精神障害者雇用では、「困ったときに相談できるか」が職場定着に大きく影響します。

実際に働いている方からも、

という声は非常に多いです。

そのため、

このような企業は、働きやすさにつながりやすいです。

また、職場定着後を考えると以下の記事もおすすめです。

働きやすい職場の見つけ方

就労支援機関の活用

ハローワークや地域障害者職業センター、就労移行支援事業所などを活用することで、職場選びのサポートが受けられます。

企業の障害者雇用実績を調べる

企業の障害者雇用に関する情報は、企業HPや厚労省の「障害者雇用状況報告」などで確認できます。

面接時に確認すべきポイント

面接では、以下の点を確認することで職場の配慮体制を見極めることができます。

チェック項目	質問例	理想的な回答
障害者雇用の実績	「精神障害の方は何名働いていますか？	理想的な現在5名在籍し、定着率も高いです
支援体制の有無	支援担当者やジョブコーチはいますか？	教育担当とジョブコーチがいます
業務内容の柔軟性	業務内容は相談可ですか？	相談可能です
配慮が可能か	過去にどんな配慮をされた方がいますか？	勤務時間や部署、業務内容など

質問に対する“反応”も確認する

面接では質問内容だけではなく、企業側の反応も重要です。

例えば、

このような企業は、障害理解が進んでいる傾向があります。

反対に、

場合は、入社後にミスマッチが起きる可能性もあります。

職場定着のためにできること

自己理解と情報開示

自分の症状や得意・不得意を理解し、必要な配慮を伝えることが職場定着の第一歩です。

例えば精神障害者の方を支援しているときによく悩まれているのが「休憩時間に1人になりたい」など。事前に人事担当に伝えておくことで、必要以上にコミュニケーションを取って疲れるリスクを減らせます。

支援者との連携

支援機関や医療機関との連携を保ち、職場での困りごとを早期に共有することで、離職リスクを減らせます。

就労移行などの支援機関によっては病院への通院同行も行えますので、企業に伝える配慮事項など打ち合わせができます。

無理をしすぎない働き方

精神障害は波があるため、無理をせず、体調に応じた働き方を選ぶことが重要です。

• 週3日や4日の勤務からスタート
• 在宅勤務や短時間勤務の活用
• 定期的な休息とセルフケアの実践

まとめ

精神障害があると、「働き続けること」に強い不安を感じることもあります。

しかし、実際には配慮や支援体制が整っていることで、長く安定して働けている方も多くいます。

大切なのは、「無理して合わせること」ではなく、自分に合った職場環境を見つけることです。

焦って就職先を決めるのではなく、

を整理しながら、自分に合う働き方を探していきましょう。